Glosario

A

Atribución

Regla que reparte el mérito de una conversión entre los puntos de contacto que la precedieron.

C

Conversión

Acción que una empresa decide contar como resultado: una compra, un formulario enviado, una llamada.

Coste por cliente

Lo que cuesta conseguir un cliente nuevo: inversión en captación entre clientes nuevos del mismo periodo.

CPA

Coste por adquisición: inversión entre conversiones. Cambia según lo que se cuente como conversión.

CPC

Coste por clic: lo que se paga de media por cada clic en un anuncio, coste entre clics.

CPM

Coste por mil impresiones: lo que cuesta que un anuncio se muestre mil veces.

E

Evento

Registro de una interacción concreta en una web o aplicación, como una vista, un clic o un envío, con sus parámetros.

L

Lead

Contacto que ha dejado sus datos o ha escrito. No implica, por sí solo, intención de compra.

M

Margen de contribución

Precio de venta menos los costes variables de lo vendido: lo que queda para cubrir los costes fijos.

Modo de consentimiento

Mecanismo de Google que ajusta el comportamiento de sus etiquetas según el consentimiento que da cada persona.

O

Oportunidad

Lead en el que alguien ha comprobado que hay una necesidad real y una venta posible.

P

Punto de equilibrio

Nivel de ventas en el que el margen de contribución cubre los costes fijos: ni se gana ni se pierde.

R

Ranking del anuncio

Valor con el que Google ordena los anuncios en cada subasta; combina la puja, la calidad y otros factores.

ROAS

Ingresos atribuidos a la publicidad entre lo invertido en ella. No descuenta costes ni margen.

S

Subasta de anuncios

Proceso que decide, en cada búsqueda o visita, qué anuncios se muestran, en qué orden y a qué precio.

T

Tasa de conversión

Conversiones entre las visitas, clics o sesiones que pudieron convertir. Hay que decir sobre qué base se calcula.

U

UTM

Parámetros que se añaden a un enlace para que la analítica sepa de dónde vino la visita.