Que las cifras coincidan y sirvan para decidir. Medición bien hecha, datos en un solo sitio y cuadros de mando que se usan.
Definimos qué se mide y cómo, lo instalamos bien y lo juntamos en un solo sitio. Cada cifra con su definición y su origen, para que dirección, marketing y comercial hablen de lo mismo.
Ejemplo: contactos de un mesCada punto es un contacto real. Cada herramienta lo cuenta a su manera: los anuncios duplican, la analítica pierde a quien rechaza las cookies y el CRM no sabe de dónde viene.
Ejemplo de un mes con los mismos contactos: los anuncios cuentan 120, la analítica 84 y el CRM 61. Con las mismas definiciones, la cifra es 64 en todas.
Cuándo tiene sentido
¿Te suena?
Cada herramienta da una cifra distinta.
Hay informes, pero nadie decide con ellos.
No sabes qué canal trae clientes.
Los datos están repartidos por todas partes.
Qué construimos
Cuatro partes, de la definición a la decisión.
Primero se acuerda qué significa cada cifra. Sin eso, cualquier cuadro de mando es una discusión.
01Plan de medición
Primero, qué significa cada cifra.
Acordamos qué es una visita, un contacto, una oportunidad y un cliente, y qué acciones se miden. Después lo instalamos con Google Tag Manager, GA4 y las plataformas de anuncios, respetando el consentimiento.
- Qué entregamos
- Plan de medición por escrito, etiquetado validado en producción y consentimiento conforme.
- Se nota en
- Cobertura del plan de medición.
02Trazabilidad
Saber de dónde viene cada cliente.
Cada contacto guarda su origen desde el primer clic hasta la venta: campaña, búsqueda, recomendación o llamada. Las ventas vuelven a Google y Meta para que las campañas aprendan de clientes reales.
- Qué entregamos
- Origen registrado en el CRM y conversiones de venta enviadas a las plataformas.
- Se nota en
- Ventas con origen conocido.
03Información unificada
Los datos, en un solo sitio.
Juntamos web, anuncios, CRM y facturación en una base común, con las mismas definiciones para todos los departamentos.
- Qué entregamos
- Fuentes conectadas con actualización automática y registro de la última sincronización de cada una.
- Se nota en
- Discrepancia entre plataformas y CRM.
04Cuadros de mando
Pocas cifras, y cada una lleva a una decisión.
Un cuadro de mando por área y una revisión mensual que termina con las decisiones que salen de ella. Con la línea de lo que no se ha podido saber.
- Qué entregamos
- Cuadro de mando en uso y revisión mensual con dirección.
- Se nota en
- Decisiones tomadas en cada revisión.
Cómo se mide
También medimos la medición. Si una cifra no es fiable, se dice.
- Cobertura del planAcciones del plan validadas en producción sobre el total previsto.
- Discrepancia entre plataformas y CRMDiferencia entre las conversiones que cuentan los anuncios y los contactos reales del CRM.
- Ventas con origen conocidoPorcentaje de clientes de los que se sabe qué canal los trajo.
- Decisiones por revisiónCambios acordados a partir del informe. Un informe que no decide nada, sobra.
Informe mensual (Ejemplo): Cobertura del plan 100 %; Discrepancia entre plataformas y CRM 3 %; Ventas con origen conocido 92 %; Decisiones por revisión 4. Sin consentimiento: 22 %. Quien rechaza las cookies no queda registrado en la analítica. Estimamos esa parte y decimos cuánto pesa en cada informe.
Con qué se construye
Los servicios que intervienen.
Cada proyecto combina los que hacen falta, no todos.
Las otras dos áreas
Empezar un proyecto
Cuéntanos tu situación. Te respondemos con una lectura de tu caso.
No enviamos una propuesta cerrada. Primero entendemos qué está pasando y después te decimos qué haríamos y en qué orden.
- Respuesta en menos de 24 horas laborables
- Primera llamada de una hora, sin coste
- Trabajamos con empresas de toda España