Automatización de procesos

Hacemos que los procesos de tu empresa avancen con menos trabajo manual y mayor control.

Analizamos cómo se ejecuta cada operación, eliminamos pasos innecesarios y conectamos datos, herramientas y responsables. Automatizamos las tareas repetitivas y mantenemos visibles las decisiones, excepciones y puntos que necesitan intervención humana.

Ver cómo lo gestionamos
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Antes de automatizar

Definimos el proceso completo, incluidas las decisiones y excepciones que normalmente quedan fuera del diagrama.

Trabajamos con las personas que ejecutan la operación para identificar entradas, datos, reglas, responsables y dependencias. Así decidimos qué podemos automatizar, qué debe seguir requiriendo criterio humano y cómo controlaremos cada ejecución.

100%
  1. Una solicitud, evento, plazo o señal pone el proceso en marcha.
  2. Reunimos datos, origen, historial y dependencias para construir contexto.
  3. Evaluamos reglas, condiciones, umbrales y permisos.
  4. Si hace falta criterio, una persona completa el contexto, aprueba o corrige y devuelve el proceso a ejecución.
  5. El sistema actualiza, genera, comunica, asigna o sincroniza.
  6. Registramos estado, responsable, tiempo y evidencia.
Resultado

Un mapa operativo validado antes de desarrollar o configurar ninguna automatización.

Operaciones reales

Procesos cotidianos en empresas de servicios y operaciones.

  • Despacho de abogados: preparamos el expediente desde la consulta y reservamos al abogado la aceptación y la estrategia.
  • Clínica quirúrgica: conectamos valoración, documentación y seguimiento, manteniendo las decisiones clínicas en el equipo médico.
  • Taller mecánico: conectamos diagnóstico, autorización, piezas y entrega, manteniendo el criterio técnico sobre los trabajos.
  • Asesoría: completamos y organizamos documentación antes del plazo, dejando la revisión final al asesor.
  • Empresa de instalaciones: coordinamos intervención, técnico, materiales, comunicación, parte y facturación, manteniendo la gestión humana de excepciones.
  • Inmobiliaria: vinculamos contactos, inmuebles, agentes y visitas, manteniendo la negociación en el equipo comercial.
  • Consultora técnica: convertimos propuestas aceptadas en proyectos operativos, dejando a dirección las decisiones de alcance.
  • Correduría de seguros: conectamos solicitud, comparativa, póliza, renovación y siniestros, dejando al corredor las recomendaciones y riesgos especiales.
  • Administración de fincas: conectamos incidencias, pólizas, proveedores, comunicaciones y facturas, dejando al gestor la prioridad y los gastos extraordinarios.
  • Selección y recursos humanos: coordinamos candidaturas, entrevistas, documentación y alta, dejando al equipo la evaluación y contratación.
  • Fabricante o distribuidor B2B: conectamos presupuesto, pedido, stock, expedición y factura, dejando a comercial y operaciones las condiciones especiales.
  • Ecommerce: conectamos pedido, pago, stock, entrega, incidencias y devoluciones, dejando al equipo los casos fuera de política.
Puesta en producción

La automatización se prueba, se publica y se mantiene como parte de la operación.

Validamos datos, permisos, escenarios normales y excepciones antes de activarla. Después supervisamos ejecuciones, alertas y versiones para corregir incidencias y adaptar el sistema cuando cambian las reglas, las herramientas o el proceso.

  1. 01Validamos

    Comprobamos el recorrido completo antes de afectar a la operación real.

    • Datos reales
    • Permisos
    • Recorrido normal
    • Excepciones
  2. 02Activamos

    Ampliamos el alcance solo cuando cada fase responde como debe.

    1. Entorno controlado
    2. Alcance limitado
    3. Operación completa
  3. 03Supervisamos

    Si algo falla, aislamos el paso afectado sin perder el contexto.

    • Alerta
    • Responsable
    • Corrección
    • Reintento
  4. 04Mantenemos

    Adaptamos el sistema cuando cambian las reglas, las herramientas o el proceso.

    • Versiones
    • Documentación
    • Recuperación
    • Evolución

Cada cambio vuelve a validación antes de publicarse.

Siguiente paso

Podemos mirar dónde se para hoy vuestro trabajo.

Cuéntanos qué proceso os come más tiempo, quién lo lleva y en qué punto se queda parado. Miramos si está listo para automatizarse o si primero hay que escribirlo.

Respondemos con una lectura de tu situación, no con una propuesta cerrada.

  1. 01

    Nos cuentas el proceso

  2. 02

    Buscamos dónde se atasca

  3. 03

    Decimos qué automatizar y en qué orden